دليل مستخدم تقسيط ومحاسبة

1. نظرة عامة على إصدارات تقسيط

يتوفر تطبيق تقسيط لإدارة العملاء والعقود والأقساط والمستثمرين في ثلاثة إصدارات. يوضح الجدول التالي الفرق بينها لتختار الأنسب لعملك.

2. البدء السريع

1. نزّل التطبيق من المتجر وافتحه للمرة الأولى.
2. اقرأ شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية، ثم ضع علامة الموافقة.
3. أضف مستثمراً (جهة التمويل التي تعمل لحسابها)، فهو الأساس الذي ترتبط به العقود.
4. أضف عميلاً، ثم أنشئ له عقداً وحدد نوعه وقيمته.
5. سجّل الدفعات من شاشة العميل، وتابع المتبقي والمتأخر لحظة بلحظة.

3. العملاء والعقود والأقساط

أنواع العقود

معنى «له» و«عليه»

تُقرأ العمليات دائماً من جهة العميل:

• له: مبلغ لصالح العميل، أي دفعة سددها. يظهر باللون الأخضر مع سهم للأعلى.
• عليه: مبلغ على العميل، أي ما يُستحق منه. يظهر باللون الأحمر مع سهم للأسفل.

تسجيل الدفعات وتعديلها

من شاشة العميل تضيف عملية جديدة وتختار «له» أو «عليه». وعند تعديل أي عملية تظهر في أعلى الشاشة ترويسة ملونة توضح نوعها ورقمها والمبلغ النهائي الذي سيُحفظ، وتتحدث أثناء الكتابة. ويظهر في الترويسة وسم صغير عند وجود حالة خاصة، مثل: مبلغ مقدم، أو مستردة، أو خصم سداد مبكر، أو لم يدفع.

الخصم المبكر

يمكنك تسجيل خصم سداد مبكر على عقد عند تسوية المتبقي منه. وللعلم:

• يُسجَّل الخصم في بند مستقل ولا يُحسب ضمن «المدفوع».
• لا يُسجَّل خصم مبكر ثانٍ على العقد نفسه.
• في العقد المجدول تُحذف الأقساط غير المسددة بعد تسجيل الخصم، لأن العقد صار مسدداً.
• في النسخة الأونلاين يتأكد التطبيق من أن المتبقي لم يتغير من جهاز آخر قبل تسجيل الخصم، فإن تغيّر تظهر رسالة ويُطلب منك المراجعة.

تحويل العقد إلى مفتوح

يمكن تحويل العقد المجدول أو النقدي إلى عقد مفتوح من شاشة تعديل العقد.

أرشفة العقود

تظهر العقود المؤرشفة في شاشة الأرشيف. وفي شاشات المستثمرين يشمل إجمالي دين العميل كل عقوده لدى المستثمر المؤرشف منها وغير المؤرشف، بينما تعرض شاشة العملاء مدفوعات العميل من عقوده غير المؤرشفة فقط.

4. المستثمرون

المستثمر هو الجهة التي تمول العقود. من شاشة المستثمرين تسجّل الإيداعات والسحوبات وتتابع حركة حساب كل مستثمر وعملائه.

• الإيداع يظهر باللون الأخضر مع سهم للأعلى.
• السحب يظهر باللون الأحمر مع سهم للأسفل.
• يمكنك فتح شاشة العميل من قائمة المستثمر ومتابعة المتأخرين منهم.

5. القوائم والتحديث

• اسحب القائمة إلى الأسفل لتحديثها.
• في النسخة الأونلاين يجلب التحديث أحدث البيانات من الخادم، بما فيها ما أضافه غيرك أو عدّله من جهاز آخر.
• عند العودة إلى قائمة العملاء بعد تعديل عميل تُحدَّث القائمة تلقائياً.
• تُعرض التواريخ والأوقات بصيغة موحدة بنظام أربع وعشرين ساعة: سنة-شهر-يوم ساعة:دقيقة:ثانية، مثل 2026-09-27 01:47:21، بغض النظر عن إعداد هاتفك.

6. التقارير والطباعة

• يمكنك إصدار تقرير العميل أو تقرير العقد بصيغة ملف يمكن حفظه ومشاركته وطباعته.
• يطبع تقرير العقد ما تراه في الشاشة وقت الطباعة، لذلك حدّث الشاشة بالسحب قبل الطباعة إن كنت تعمل أونلاين.
• في التقارير التي تعرض جداول تظهر التواريخ فقط، أما إيصال العملية الواحدة وختم إنشاء التقرير فيعرضان التاريخ والوقت.
• يمكنك من إعدادات التقارير عرض رمز الريال السعودي الجديد بدل كلمة العملة في التقارير وبعض الشاشات.
• إذا كانت للعملية فاتورة ضريبية سارية تظهر في سند العملية وتقرير العقد عبارة «مرتبطة بالفاتورة الضريبية رقم ...» (انظر القسم 14).

7. النسخ الاحتياطي والاستعادة

النسخ الاحتياطي هو شبكة الأمان لبياناتك. اضبط عادة النسخ مبكراً، ولا تنتظر حدوث مشكلة.

النسخ المحلي (المجاني وبرو)

• احفظ نسخة من بياناتك في أي مكان تختاره على جهازك، ثم انقلها إلى مكان آمن خارج الهاتف.
• للاستعادة اختر ملف النسخة من شاشة الاستعادة، وسيتحقق التطبيق من سلامته قبل أن يستبدل به بياناتك الحالية.
• قبل كل استعادة يأخذ التطبيق نسخة أمان من بياناتك الحالية، فإن فشلت الاستعادة تعود بياناتك كما كانت.

النسخ التلقائي على حساب قوقل (برو)

في إصدار برو يمكنك تسجيل الدخول بحساب قوقل وتفعيل النسخ التلقائي، يومياً أو أسبوعياً أو شهرياً من الإعدادات. ويحتفظ التطبيق تلقائياً بنسختين سابقتين على الأكثر بجانب آخر نسخة، وتتجددان كل بضعة أيام. لا تظهران في التطبيق ولا تُستخدمان في الاستعادة المعتادة، فتبقى الاستعادة دائماً من أحدث نسخة. وبعد أي استعادة، محلية أو سحابية، يتأجل النسخ التلقائي إلى أن تمضي المدة التي ضبطتها (يوم أو أسبوع أو شهر) فلا يرفع التطبيق ما استعدته للتو. وإن احتجت إلى إحداهما لاسترجاع بياناتك فيمكن للدعم الفني تزويدك بها بطلبك بعد التحقق من هويتك، وقد يستغرق ذلك حتى أسبوع.

حماية ملفات النسخ

ملفات النسخ الاحتياطي التي ينشئها التطبيق محمية بالتشفير، ويبقى امتدادها كما هو. فلا يمكن فتحها أو تعديلها خارج التطبيق، وأي تغيير يطرأ عليها يجعل التطبيق يرفضها عند الاستعادة حفاظاً على سلامة بياناتك.

8. الاشتراك الأونلاين

يتيح لك الاشتراك الأونلاين حفظ بياناتك على خادم آمن، والعمل عليها من أكثر من جهاز، ومشاركتها مع أعضاء تختارهم.

كيف تشترك

1. سجّل الدخول بحساب قوقل من شاشة «حسابي» في القائمة الجانبية.
2. اضغط زر «اشترك الآن بالأونلاين» في الشاشة نفسها ثم اختر الخطة المناسبة.
3. أتمم الشراء عبر متجر قوقل بلاي.
4. ارفع بياناتك الحالية إلى الأونلاين من شاشة «حسابي» أو من الشريط الذي يظهر أعلى الشاشة الرئيسية.

شاشة «حسابي»

تعرض شاشة «حسابي» بريدك واسمك وحالة اشتراكك، وتظهر فيها الأزرار المناسبة لحالتك فقط. وتفتحها من القائمة الجانبية، وهي شاشة واحدة لمستخدم برو وللمشترك الأونلاين وللعضو:

عند انتهاء الاشتراك

إن انتهى اشتراكك وكانت لك بيانات على الخادم، تظهر لك شاشة بخيارين:

• تجديد الاشتراك: تعود إلى عملك الأونلاين ببياناتك كما هي دون أي تحويل.
• التحويل إلى الجهاز: تُنسخ بياناتك إلى جهازك لتتابع العمل محلياً.

العمل على أكثر من جهاز

سجّل الدخول بالحساب نفسه على الأجهزة كلها. وإن وُجدت لديك بيانات على الخادم وبيانات محلية على الجهاز معاً، تظهر شاشة تطلب منك اختيار المصدر الذي تعتمد عليه، فاقرأ الخيارات بعناية.

9. الأعضاء والعمل المشترك

يتيح لك الاشتراك الأونلاين دعوة أشخاص ليعملوا على بياناتك معك، كموظف أو شريك.

• يمكن إضافة ثلاثة أعضاء بحد أقصى لكل اشتراك.
• يضيف المالك بريد العضو من شاشة «حسابي».
• على العضو أن يكون مستخدماً لإصدار برو.
• لا تصبح العضوية سارية حتى يقبل العضو الدعوة. وله أن يقبلها أو يرفضها أو يؤجلها، فتظهر له الدعوة مجدداً عند فتح التطبيق.
• يعمل العضو على بيانات المالك نفسها، ويُسجَّل اسم من أضاف العملية أو عدّلها آخر مرة.
• يمكن للمالك دعوة الشخص مجدداً بعد رفضه.
• يمكن للمالك إزالة أي عضو في أي وقت.

إن كنت عضواً

• تعمل على بيانات مالك الحساب ولا تملك بيانات أونلاين خاصة بك.
• لا يمكنك رفع بياناتك الخاصة إلى الأونلاين ما دمت عضواً، وتظهر لك رسالة تذكر بريد المالك.
• لا يمكنك الاشتراك المستقل ما دمت عضواً. وإن أردت اشتراكاً خاصاً بك فاحذف حسابك من التطبيق ثم سجّل الدخول من جديد واشترك، وتزول عضويتك بذلك.
• إن لم يكن المالك قد رفع بياناته بعد، فتعمل محلياً على بيانات جهازك مع تنبيه يوضح الحالة، ولن تُكتب أي بيانات في حساب المالك.
• إن عاد الإنترنت إليك بعد بدء التطبيق دون اتصال، قد تظهر لك نافذة تقترح إعادة التشغيل لتعمل على بيانات المالك.

10. سجل الحذف

لأن عدة أشخاص قد يعملون على البيانات نفسها، يحتفظ الحساب الأونلاين بسجل لما يُحذف، ويراه مالك الحساب وحده من شاشة «حسابي».

• يُسجَّل العنصر الرئيسي بسطر واحد، مثل عقد باسمه ورقمه، مع اسم من حذفه وعدد العناصر التابعة التي حُذفت معه.
• العملية المفردة تظهر بعدد عناصر تابعة صفر.
• يسجل السجل أيضاً حذف الأقساط غير المسددة عند تحويل العقد إلى مفتوح أو عند تسجيل خصم مبكر.
• السجل للاطلاع فقط ولا يمكن الاسترجاع منه، ولذلك يطلب التطبيق تأكيدك قبل كل حذف.
• يُمسح السجل عند حذفك كل بياناتك الأونلاين أو تحويلها إلى الجهاز.

11. النسخ الاحتياطي الأونلاين وحالات الطوارئ

النسخ الأونلاين

• ينشئ التطبيق نسخة يومية تلقائية من بياناتك الأونلاين، ويحتفظ بسبع نسخ دوارة.
• يمكنك إنشاء نسخة يدوية من شاشة «حسابي»، بشرط أن تكون آخر نسخة أقدم من يوم واحد.
• هذه الميزة لمالك الحساب فقط، ولا تظهر للأعضاء.
• عند حذف بياناتك الأونلاين وكانت لك نسخ، تُعرض عليك خيارات: حذف بيانات الخادم فقط، أو حذفها مع النسخ. ولكل خيار تأكيد ثانٍ.

انقطاع الإنترنت أثناء العمل الأونلاين

إذا انقطع اتصالك وأنت تعمل أونلاين، تظهر نافذة تطلب التحقق من الإنترنت عند محاولتك ما يحتاج اتصالاً. ويمكنك مواصلة التمرير وقراءة ما حُمّل من قوائم دون إزعاج.

• تعيد النافذة الفحص تلقائياً كل بضع ثوانٍ، وتختفي عند عودة الاتصال.
• يمكنك إغلاقها، وستعود مع أول محاولة تحتاج اتصالاً.
• ما كتبته في شاشات التعديل لا يضيع عند عودة الاتصال.
• إن حُذف العنصر الذي تعدله من جهاز آخر أثناء الانقطاع، يُغلَق التعديل مع رسالة تخبرك بذلك.

وضع الطوارئ

إذا تعطل الخادم نفسه رغم سلامة إنترنتك، يتأكد التطبيق من أن المشكلة من الخادم فعلاً، ثم يتيح لك العمل مؤقتاً على بياناتك محلياً. وعند عودة الخادم تنتقل بالطريقة المعتادة، وتظهر شاشة توضح الحالة كي لا تشك في بياناتك. وهذه الميزة لمالك الحساب، ولا تظهر للأعضاء.

12. حماية التعديل عند العمل من جهازين

عند عملك أونلاين من أكثر من جهاز أو مع أعضاء، يحميك التطبيق من الكتابة فوق عمل غيرك:

• إذا حُذف العنصر الذي تعدله من جهاز آخر، تخرج إلى الشاشة السابقة مع رسالة أن العنصر لم يعد موجوداً.
• إذا تغيّرت حالة مهمة من جهاز آخر، مثل تحويل العقد إلى مفتوح أو جعل عملية مستردة، تظهر رسالة تعارض بدل أن تُكتب فوق التغيير.
• في الحقول العادية كالاسم والهاتف والملاحظات، آخر حفظ هو الذي يُعتمد.

13. قفل التطبيق بالبصمة

يمكنك تفعيل قفل التطبيق من الإعدادات لحماية بياناتك المالية.

• يُطلب فتح القفل عند العودة إلى التطبيق بعد غياب قصير، فيعاد القفل بعد خمس دقائق من الابتعاد عنه، إضافة إلى المدة التي تضبطها لانطفاء الشاشة.
• إن تعذّرت البصمة تستطيع فتح التطبيق بقفل جهازك، كالرمز أو النمط.
• تجد في شاشة الإعدادات شرحاً لطريقة عمل القفل.
• يعتمد القفل على نظام أندرويد نفسه، ولا تغادر بياناتك الحيوية جهازك ولا يستلمها التطبيق.

14. الفاتورة الضريبية (السعودية)

خاصية اختيارية لمشتركي الأونلاين في السعودية المسجّلين في ضريبة القيمة المضافة، تُصدر فاتورة ضريبية مبسّطة برمز الاستجابة السريعة (QR) وفق متطلبات المرحلة الأولى من الفوترة الإلكترونية. وهي معطّلة افتراضياً، وما دامت معطّلة لا يتغير شيء في التطبيق.

التفعيل

1. أدخل الرقم الضريبي للمستثمر الأساسي بالصيغة السعودية (15 رقماً يبدأ وينتهي بالرقم 3)، ويُستحسن إدخال العنوان والسجل التجاري أيضاً لأنهما يظهران في الفاتورة.
2. من الإعدادات، ضمن إعدادات التقارير، فعّل «الفاتورة الضريبية»، واقرأ الشرح ثم أكّد أن منشأتك مسجّلة في ضريبة القيمة المضافة في السعودية وأن المبالغ بالريال السعودي.
3. اضبط نسبة الضريبة الافتراضية (15% افتراضياً)، ويمكنك اختيار تعبئتها تلقائياً في حقل الضريبة عند إضافة عقد أو عملية «عليه»، مع إمكانية تغييرها.
4. يظهر اسم المستثمر الأساسي تحت الشعار كعنوان تجاري في الفاتورة، ويمكنك إيقافه من نفس القسم. أما «النص بجانب الشعار» فيظهر في الفاتورة تحت اسم المستثمر، ويبقى في بقية التقارير بجانب الشعار كما هو.

إصدار الفاتورة

• افتح عملية «عليه» فيها ضريبة واحفظ أي تعديل عليها أولاً، ثم اضغط «إصدار فاتورة ضريبية» وأكّد.
• تُصدر الفاتورة برقم تسلسلي باسم المستثمر الأساسي ورقمه الضريبي، وتظهر للطباعة أو المشاركة أو الإرسال بالواتساب، بالعربية والإنجليزية ومعها رمز QR.
• لا تصدر فاتورة لعمليات «له» أو المستردة أو المقدّم أو الخصم المبكر أو العمليات بلا ضريبة. ويحتاج الإصدار اتصالاً بالإنترنت.
• يستطيع الأعضاء إصدار الفواتير وإلغاءها على تسلسل حساب المالك.

القفل والتصحيح بإشعار دائن

• بعد الإصدار تُقفل العملية: لا يمكن تعديل مبالغها أو نسبها ولا حذفها منفردة، ويبقى تعديل التاريخ والتفاصيل متاحاً. وتظهر في تقارير العقد والعملية عبارة «مرتبطة بالفاتورة الضريبية رقم ...».
• للتصحيح: اضغط زر الفاتورة ثم «إلغاء الفاتورة بإشعار دائن». يصدر إشعار دائن برقم جديد يلغي الفاتورة كاملة، فتُفك العملية لتعدّلها ثم تصدر فاتورة جديدة إن احتجت.
• تجد في زر الفاتورة المستندات السابقة للعملية (الفواتير الملغاة والإشعارات الدائنة) لإعادة طباعتها.
• لا يمكن حذف فاتورة منفردة، ولا يتكرر رقم فاتورة في حسابك حتى لو حذفت بياناتك.

15. الخصوصية وحذف الحساب

• الإصدار المجاني يعرض إعلانات، وقد تظهر لك نافذة موافقة على الإعلانات في بعض الدول حسب قوانينها. أما برو والاشتراك الأونلاين فبلا إعلانات.
• بياناتك المحلية تبقى على جهازك.
• بيانات الاشتراك الأونلاين تُحفظ على الخادم وتُستخدم لتقديم الخدمة فقط.
• يستخدم التطبيق خدمات إحصاءات وإشعارات عامة من فايربيس لفهم الاستخدام العام وإيصال التنبيهات، ولا تتضمن سجلات عملك. ويمكنك إيقاف الإشعارات من إعدادات جهازك.
• يمكنك حذف حسابك نهائياً من داخل التطبيق من شاشة «حسابي». ففي برو يُحذف حساب الدخول وجميع نسخك الاحتياطية على الإنترنت بما فيها نسخ الأمان، وفي الأونلاين تُحذف بياناتك ونسخك وسجل الحذف والأعضاء المرتبطون بك. وتبقى بياناتك المحلية على جهازك كما هي.
• حذف الحساب من الخادم نهائي ولا يمكن التراجع عنه، فاحتفظ بنسخة احتياطية قبل الحذف.
• إذا كنت تستخدم الفاتورة الضريبية، فإن حذف بياناتك الأونلاين أو حسابك يحذف الفواتير والإشعارات الدائنة من الخادم أيضاً، فاحتفظ بنسخ منها قبل الحذف. أما حذف عقد أو عميل فلا يحذف فواتيره.
• يمكنك أيضاً طلب حذف حسابك عبر صفحة «اتصل بنا» في هذا الموقع، وننفذ الطلب خلال ثلاثين يوماً.
• للاستفسار عن الخصوصية: عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.

اطلع على سياسة الخصوصية الكاملة.

16. أسئلة شائعة

17. ما الجديد

18. الدعم والتواصل

إن واجهت مشكلة أو أردت اقتراح ميزة فتواصل معنا عبر صفحة «اتصل بنا» في هذا الموقع، أو راسلنا على البريد: عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.